إرشادات و تعليمات الحجز و السفر و الاسئلة الشائعة
تعليمات الحجز
قيمة التذكرة لا تشمل ايه خدمات اضافية او وجبات او مشروبات خلال الرحلة و تنتهي صلاحية التذكرة بأنتهاء الموعد المحدد فيها للسفر
علي الراكب التحقق من بيانات التذكرة عند استلامها مثل الأسم و تاريخ الرحلة و موعدها و الناقل غير مسئول عن فقدانها
في حالة تعديل الحجز قبل موعد الرحلة و يتم ذلك من خلال مكاتب الناقل مجانا علي ان يتم ذلك في مدة لا تقل عن 48 ساعة من تاريخ الأبحار
في حالة طلب ألغاء التذكرة قبل موعد الرحلة يتم خصم 20% من قيمتها علي ان يكون ذلك قبل موعد الابحار بمدة لا تقل عن 48 ساعة
في حالة عدم الحضور للسفر يوم الابحار تصبح التذكرة لاغية و لا يحق للمسافر طلب رد قيمة التذكرة او استخدامها علي رحلة اخري
الناقل غير مسئول عن اي مسافر يتم رفض دخوله العبارة لدواعي امنية
يحق للناقل تعديل جدول التشغيل للعبارة او تعديل اسعار التذاكر
الاطفال اقل من 12 سنة يصدر لهم تذكرة طفل، الرضيع اقل من 12 شهرمجانا دون مقعد. مع تقديم الوثيقة الرسيمة المثبته لعمر المسافر عند السفر
في حالة تأجيل الرحلة من قبل الناقل لأي سبب يحق للمسافر استرجاع قيمة التذكرة من مكتب الاصدار او استخدامها خلال 6 اشهر من تاريخ الاركاب دون اي تعويض اخر
تعليمات السفر
التذكرة شخصية و لا يمكن التنازل عنها للغير و عند الوصول الي الميناء يتم تقديمها لمكتب الخدمات التابع للناقل بميناء السفر في تاريخ الابحار و بموجبها يحصل صاحبها علي تذكرة صعود العبارة
علي المسافر التواجد بميناء السفر قبل موعد الرحلة بساعة ونصف علي الاقل و برجاء احضار هذا المستند مع تقديم اثبات الشخصية او جواز سفر ساري و موافق لقوانين مينائي الابحار و الوصول و في حالة اختلاف اي من البيانات تعتبر التذكرة لاغية و لا تصلح للسفر و يسري ذلك في حالة وجود اي كشط او تعديل باي من بيانات المدرجة بهذا المستند
حرصا علي سلامة المسافر قد يتم الغاء الرحلة او تأجيلها او تعديل مسارها او تحويل ركابها لعبارة او لناقل اخر و هو اجراء قد يتبع طبقا لمعايير و قوانين السلامة البحرية المحلية و الدولية و يكون ذلك بسبب سوء الاحوال الجوية أو الأعطال الفنية المفاجئة أو الظروف القهرية اوتعليمات من الجهات المختصة اوسلطات الموانئ و يحدث ذلك دون ادني مسئولية علي الناقل و لا يحق للمسافر المطالبة باية تعويضات نتيجة اية اضرار يحتمل وقوعها نتيجة لذلك
الحقائب و الامتعة و المواد المحظور نقلها
غير مسموح باصطحاب المأكولات و المشروبات عند الصعود للعبارة و يمنع اصطحاب الحيوانات من اي نوع
يسمح لكل مسافر بنقل 20 كجم مجانا و ما زاد علي ذلك تدفع رسوم اضافية علي الزيادة و في حالة فقدان اية من الامتعة او تلفها و تبين مسئولية الناقل عن ذلك بعد التحقيق، يتم تعويض المسافر عن ذلك بحد اقصي 1000 جنيه مصري. والناقل غير مسئول عن اي خسارة تلحق بالاموال و المجوهرات او الاشياء الثمينة
يحق للناقل رفض تحميل اي امتعة تؤثر علي سلامة المسافرين او العبارة و لسلامتك يحظر علي المسافرين حمل المواد الخطرة التالية مثل
الغازات المضغوطة: المبردة بشدة، القابلة للاشتعال، غير القابلة للاشتعال و السامة) مثل: (البيوتين، الاكسجين، النيتروجين، البروبين و اسطوانات التنفس تحت الماء
المواد المسببة للتأكل مثل: الاحماض، القلويات و بطاريات الخلايا السائلة ، العوامل المسببة للامراض مثل: (البكتريا و الجراثيم .. الخ
المتفجرات و الاسلحة و الذخائر، الالعاب النارية و الشعلات المضيئة، كبسولات المسدس، بندقية الرماية، مسدس الالعاب النارية، الخراطيش الفارغة
المواد السائلة و الصلبة القابلة للاشتعال مثل: وقود الولاعات او السخانات، علب الكبريت، الدهانات، سوائل تمديد الدهان، الولاعات و المواد سهلة الاشتعال
المواد المشعة، المواد المؤكسدة مثل: (مسحوق التبييض و البيروكسايد)، المواد السامة مثل: (الزرنيخ السيانيد، مبيدات الحشرات و رش المزروعات)، مواد اخري مثل الزئبق و المواد الممغنطة
اي اجهزة اومعدات بها زئبق و يمكن حمل المواد الطبية و مواد الزينة في كميات محدودة
موقع الميناء
ميناء الغردقة البحري
العنوان: مدينة الغردقة منطقة السقالة - اول شارع الميناء
الموقع علي جوجل
ميناء شرم الشيخ
نهاية القاهرة – شرم الشيخ بجوار السوق التجاري و ميناء اليخوت
الموقع علي جوجل
السيارات الموتوسيكل و الدراجات
لا يتوفر مكان علي متن العبارة لنقل السيارات او الدراجات البخارية او الهوائية
الحيوانات
لا يسمح بنقل أو أصطحاب الحيوانات بكافة انواعها علي متن العبارة
الركاب المسافرين و ذوي الأحتياجات الخاصة
علي المسافرين المسئولية من التأكد من حالتهم الصحية الملائمة للسفر قبل الأبحار
هناك احتمالات لتقلب الحالة الجوية و امواج البحر اثناء السفر
المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة عليهم اخطار موظفي الحجز لأدراج طلبهم بالحاجة الي المساعدة لأخطار الناقل.
نظرا لحدود الحمولة المسموحة بعض ادوات التنقل لذوي الاحتياجات الخاصة قد يتم رفض نقلها علي العبارة
غير مسموح لطاقم العبارة تقديم مساعدات طبية
طاقم العبارة في خدمتكم طوال الوقت
الأطفال
غير مسموح بسفر الأطفال اقل من 12 سنة بدون ذويهم و يستثني من ذلك الرحلات المدرسية حيث يمكن ان يكونوا بصحبة شخص مفوض مع تقديم ما يثبت ذلك عند السفر و الوصول